OKR vs KPI: wat is het verschil en wanneer gebruik je wat?

In de wereld van marketing en bedrijfsvoering vliegen de termen OKR (Objectives and Key Results) en KPI (Key Performance Indicators) je om de oren. Ze klinken misschien hetzelfde, maar ze doen iets heel anders. En het niet goed gebruiken van het juiste instrument? Dan verlies je focus, energie én resultaten.

Wat is een KPI?
KPI’s zijn meetpunten die laten zien hoe we het doen. Ze geven antwoord op de vraag: “Liggen we op koers?” Ze zijn vaak kwantitatief en direct gekoppeld aan operationele of financiële doelen. Denk aan:

• Maandelijkse omzet

• Klantretentie

• Gemiddelde reactietijd van de klantenservice

KPI’s zijn perfect om het dagelijkse werk te volgen. Ze zorgen ervoor dat processen lopen zoals ze moeten en dat het bedrijf stabiel presteert.

Wat is een OKR?
OKR’s gaan over ambitie en richting. Ze beschrijven wat we willen bereiken (Objective) en hoe we weten dat we geslaagd zijn (Key Results). OKR’s worden meestal per kwartaal vastgesteld en zijn bedoeld om teams uit te dagen voorbij het gewone werk. Bijvoorbeeld:

• Objective: Vergroot onze merkbekendheid in Europa

  • Key Result 1: Verhoog social media engagement met 40%

  • Key Result 2: Realiseer 5 media-mentions per maand

  • Key Result 3: Verhoog websiteverkeer uit Europa met 30%

Het mooie van OKR’s? Ze zijn ambitieus. Je hoeft ze niet altijd volledig te halen; het gaat om de groei die je ervaart tijdens het proces.

Wanneer gebruik je KPI’s en OKR’s?

KPI’s gebruik je om te meten en te sturen op wat al loopt. Ze laten zien of je processen, targets en dagelijkse prestaties op koers liggen. KPI’s houden de motor draaiende.

OKR’s gebruik je juist om ambitieuze stappen te zetten en strategische groei te realiseren. Ze zijn resultaatgericht en zetten teams uit hun comfortzone, richting doelen die je organisatie echt vooruit helpen.

Met andere woorden: KPI’s zorgen dat het werk gebeurt, OKR’s zorgen dat het werk ertoe doet.

Samen sterker
De organisaties die echt impact maken, kiezen niet tussen OKR’s en KPI’s. Ze combineren ze. KPI’s houden de motor draaiende; OKR’s duwen naar de volgende stap. Zo blijf je stabiel én ambitieus.

Kort samengevat

1. KPI’s = meten van prestaties en stabiliteit

2. OKR’s = ambitieuze doelen en strategische groei

3. KPI’s = wat je al weet dat belangrijk is

4. OKR’s = wat je wilt ontdekken en bereiken

Door het verschil tussen KPI’s en OKR’s te begrijpen, kun je teams beter laten samenwerken, prioriteiten scherp houden en duurzame groei realiseren.